Tyto všeobecné podmínky upravují používání webové aplikace Splňmito.cz dostupné zejména na portálech www.splnmito.cz a www.splnmito.sk. Provozovatelem aplikace je společnost Adentech s.r.o., IČO: 054 44 233, se sídlem Lindnerova 1610/4, Praha 8, PSČ 180 00. Kontaktní e-mail provozovatele je info [zavináč] splnmito [tečka] cz.

Aplikace slouží jako komunikační a seznamovací platforma pro uživatele, kteří si přejí nechat si splnit přání, a pro uživatele, kteří mají zájem splnit přání. Provozovatel není stranou dohod uzavřených mezi uživateli a neodpovídá za jejich plnění.

Práva a povinnosti neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. V případě rozporu mají ujednání mezi Uživatelem a Provozovatelem a tyto podmínky přednost před dispozitivními ustanoveními právních předpisů, zvyklostmi a zavedenou praxí, pokud právní předpisy nepřipouštějí jinak.

1. Vymezení pojmů

• Aplikace je webová aplikace provozovaná Provozovatelem na příslušném Portálu.
• Portál znamená internetové stránky www.splnmito.cz a www.splnmito.sk.
• Uživatel je fyzická osoba registrovaná v Aplikaci.
• Přející je uživatel, který chce nechat si splnit přání.
• Plnící je uživatel, který má zájem splnit přání.
• Profil je část uživatelského účtu, ve které Uživatel uvádí informace o sobě, fotografie a další údaje určené k používání Aplikace.
• Aktivní profil je zpoplatněná služba Plnícího umožňující po stanovenou dobu a ve stanoveném limitu odemykat konverzace.
• Konverzace je komunikace mezi dvěma Uživateli vzniklá zejména ze soukromého návrhu nebo odpovědí na veřejné přání.
• Veřejné přání je veřejně zobrazený záznam Uživatele, který může protistrana zobrazit a odpovědí na něj založit konverzaci.
• Soukromé přání je návrh adresovaný konkrétnímu Uživateli, jehož vytvořením vzniká konverzace.

2. Registrace a uživatelský účet

Registrace do Aplikace je bezplatná. Registrovat se může pouze osoba starší 18 let, která je plně svéprávná a je oprávněna Aplikaci používat podle právních předpisů země, ze které se připojuje.

Uživatel provede registraci vyplněním registračního formuláře. V registračním formuláři je povinen uvést zejména přezdívku, platnou e-mailovou adresu, datum narození, heslo a další údaje označené jako povinné. Před odesláním registrace může Uživatel zadané údaje zkontrolovat a opravit.

Odesláním registrace Uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami, rozumí jim a souhlasí s nimi. Smlouva o používání Aplikace je uzavřena doručením potvrzovacího nebo aktivačního e-mailu Uživateli, případně jiným potvrzením registrace v Aplikaci. Smlouva je uzavřena na dobu neurčitou.

Uživatel je povinen uvádět správné, pravdivé a aktuální údaje. Uživatel odpovídá za obsah svého profilu, fotografií, veřejných i soukromých přání a zpráv vložených do Aplikace. Za nesprávné, nepravdivé nebo neúplné údaje odpovídá Uživatel i ve vztahu k dalším Uživatelům a třetím osobám.

Přístup k účtu je chráněn e-mailem a heslem. Uživatel nesmí umožnit používání svého účtu třetím osobám a odpovídá za veškerou činnost provedenou ze svého účtu.

Profil a jeho změny mohou podléhat schválení Provozovatelem. Do prvního schválení profilu mohou být některé funkce Aplikace, případně všechny funkce kromě úpravy profilu, fotografií a existujících konverzací, omezeny. Provozovatel se snaží profil posoudit bez zbytečného odkladu, zpravidla do 48 hodin.

Pokud profil neodpovídá požadavkům Aplikace nebo těmto podmínkám, může být Uživatel vyzván k jeho úpravě. Po provedení úprav může být profil posouzen opakovaně.

3. Používání Aplikace

Přející mohou zejména spravovat svůj profil, nahrávat fotografie, zveřejňovat veřejné přání, přijímat soukromé návrhy a komunikovat v konverzacích.

Plnící mohou spravovat svůj profil, prohlížet veřejná přání protistrany, projevovat sympatie, navrhovat soukromý návrh přání a odpovídat na veřejná přání. Některé funkce Plnícího mohou být dostupné až po aktivaci Aktivního profilu.

Soukromý návrh nebo odpověď na veřejné přání vytváří konverzaci mezi dvěma konkrétními Uživateli. Konverzace je určena pouze těmto Uživatelům a Provozovatel do ní běžně nevstupuje, s výjimkou kontroly při podezření na porušení podmínek, nahlášení obsahu nebo zákonné povinnosti.

4. Aktivní profil a odemčené konverzace

Aktivní profil je zpoplatněná služba určená Plnícím. Aktivací získá Plnící možnost odemykat konverzace v rozsahu stanoveném objednávkou, ceníkem nebo informacemi zobrazenými v Aplikaci.

Za odemčení konverzace se považuje zejména vytvoření soukromého návrhu Přejícímu ze strany Plnícího nebo odpověď Plnícího na veřejné přání Přejícího. Pokud je konverzace jednou odemčena, zůstává pro dané dva Uživatele dostupná i po skončení Aktivního profilu, pokud není smazána nebo zablokována podle těchto podmínek.

Plnící může mít s jedním Přejícím založeno více samostatných odemčených konverzací, například k různým veřejným přáním nebo soukromým návrhům. Každá takto nově odemčená konverzace se započítává do placeného limitu odemčených konverzací samostatně, i když jde o stejnou dvojici Uživatelů.

Platnost Aktivního profilu skončí uplynutím sjednané doby nebo vyčerpáním limitu odemčených konverzací, podle toho, co nastane dříve. Nevyčerpaný limit se nepřenáší do dalšího období, není-li v Aplikaci výslovně uvedeno jinak.

Aktivní profil lze objednat prostřednictvím objednávkového formuláře v Aplikaci. Objednávka je závazná zobrazením platebních údajů a úhradou ceny. Provozovatel neúčtuje zálohy; cena Aktivního profilu se hradí předem převodem na účet Provozovatele.

Zaplacením ceny se rozumí okamžik připsání platby na bankovní účet Provozovatele. Aktivace nebo prodloužení Aktivního profilu proběhne bez zbytečného odkladu po spárování platby, zpravidla nejpozději do 24 hodin. Po zaplacení ceny nelze objednávku měnit, není-li s Provozovatelem dohodnuto jinak.

Daňový doklad k platbě bude Uživateli vystaven v elektronické podobě, pokud to vyžadují právní předpisy nebo pokud o něj Uživatel požádá a sdělí Provozovateli potřebné údaje.

Objednávka Aktivního profilu a úhrada ceny se považuje za výslovnou žádost Uživatele, aby Provozovatel zahájil poskytování zpoplatněné služby před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy. Pokud je služba v této lhůtě plně poskytnuta, zejména vyčerpáním limitu odemčených konverzací, Uživatel bere na vědomí, že právo odstoupit od této části služby zaniká v rozsahu stanoveném právními předpisy.

Pokud Uživatel odstoupí od smlouvy po zahájení poskytování Aktivního profilu a služba ještě nebyla plně vyčerpána, může být povinen uhradit Provozovateli poměrnou část ceny odpovídající již poskytnuté části služby. Poměrná část se určí zejména podle počtu již odemčených konverzací a doby, po kterou byl Aktivní profil dostupný.

Pokud Uživatel uhradí vyšší částku, než odpovídá objednávce, může Provozovatel přeplatek po dohodě s Uživatelem vrátit, započíst na další období nebo poměrně prodloužit Aktivní profil. Pokud byla platba provedena v jiné měně, může být vrácení platby ovlivněno kurzem banky a bankovními poplatky.

5. Zakázané jednání

• vkládat nepravdivé, klamavé nebo zavádějící informace;
• vydávat se za jinou osobu nebo vkládat fotografie osob bez oprávnění;
• vkládat obsah porušující autorská práva, osobnostní práva nebo práva třetích osob;
• obtěžovat jiné Uživatele, vyhrožovat jim, urážet je nebo jednat v rozporu s dobrými mravy;
• využívat Aplikaci k nabídce, poptávce nebo zprostředkování sexuálních či obdobných služeb;
• vkládat obchodní sdělení, spam nebo automatizovaný obsah;
• obcházet omezení Aplikace, pokoušet se získat neoprávněný přístup nebo zneužívat chyby Aplikace;
• předávat přímé kontaktní údaje v případech, kdy to Aplikace nebo tyto podmínky omezují;
• zveřejňovat neveřejný obsah Aplikace, zejména soukromé zprávy, fotografie nebo údaje jiných Uživatelů bez jejich souhlasu;
• zakládat nebo používat více účtů za účelem obcházení omezení Aplikace, blokace, schvalování profilu nebo placených služeb.

Na profilu, ve veřejných přáních, veřejných nabídkách a ve veřejně viditelných částech Aplikace nesmí být uvedeny přímé kontaktní údaje, zejména telefonní číslo, e-mail, adresa, uživatelské jméno na sociální síti nebo odkaz umožňující kontakt mimo Aplikaci, pokud to Aplikace výslovně neumožňuje.

Provozovatel může omezit také předávání přímých kontaktních údajů v prvním vzkazu nebo v jiných částech komunikace, pokud je to potřebné pro ochranu Uživatelů, bezpečnost Aplikace nebo dodržování pravidel placených služeb.

Při porušení těchto pravidel může Provozovatel obsah odstranit, omezit funkce účtu, znepřístupnit profil, zablokovat účet nebo odmítnout další registraci.

6. Blokování a nahlašování obsahu

Uživatel může v konverzaci trvale zablokovat jiného Uživatele. Zablokovaný Uživatel již nebude moci blokujícího Uživatele prostřednictvím Aplikace kontaktovat. Blokování je soukromé uživatelské nastavení a samo o sobě neznamená nahlášení Provozovateli.

Uživatel může nahlásit profil, zprávu nebo jiný obsah, který považuje za závadný, protiprávní nebo odporující těmto podmínkám. Oznámení by mělo obsahovat identifikaci obsahu, důvod oznámení a kontaktní údaje oznamovatele. Oznámení lze učinit přes Aplikaci nebo e-mailem na info [zavináč] splnmito [tečka] cz.

Aby mohl Provozovatel oznámení řádně posoudit, mělo by oznámení obsahovat zejména přesnou identifikaci obsahu nebo profilu, důvod, proč je obsah podle Oznamovatele protiprávní nebo v rozporu s těmito podmínkami, jméno nebo označení Oznamovatele, jeho e-mailovou adresu a prohlášení, že Oznamovatel jedná v dobré víře a uvedené informace jsou podle jeho vědomí přesné a úplné.

Provozovatel oznámení posoudí a podle povahy věci může obsah ponechat, omezit jeho viditelnost, odstranit jej, vyžádat si doplnění informací, udělit výstrahu nebo omezit účet Uživatele.

7. Fotografie a obsah Uživatelů

Uživatel smí nahrávat pouze fotografie a obsah, k nimž má potřebná práva. Nesmí nahrávat fotografie s vodoznakem, fotografie třetích osob bez souhlasu, erotický či jinak nevhodný obsah ani obsah porušující právní předpisy.

Uživatel uděluje Provozovateli nevýhradní licenci k užití vloženého obsahu v rozsahu nezbytném pro provoz Aplikace, zobrazení profilu, zobrazení přání, komunikaci mezi Uživateli a administraci Aplikace. Licence trvá po dobu, kdy je obsah v Aplikaci uložen.

8. Odpovědnost a dostupnost

Provozovatel poskytuje Aplikaci jako technickou platformu. Neodpovídá za to, zda Uživatelé dodrží své vzájemné dohody, zda dojde k faktickému splnění přání, ani za kvalitu, hodnotu nebo bezpečnost případného plnění mezi Uživateli.

Provozovatel může Aplikaci dočasně omezit z důvodu údržby, aktualizací nebo bezpečnostních opatření. Provozovatel neodpovídá za výpadky způsobené třetími osobami, internetovým připojením Uživatele nebo za škody vzniklé neoprávněným přístupem k účtu z důvodu porušení povinností Uživatele.

Aplikace je webová služba poskytovaná prostřednictvím běžných aktualizovaných internetových prohlížečů na počítačích a mobilních zařízeních. Provozovatel poskytuje běžné technické aktualizace Aplikace automaticky na svých serverech a nesjednává s Uživatelem samostatné dodávky aktualizací mimo provoz Aplikace.

Za vadu Aplikace se nepovažuje zejména nemožnost přístupu způsobená internetovým připojením Uživatele, jeho zařízením nebo prohlížečem, výpadkem třetích osob, běžnou údržbou, bezpečnostním opatřením nebo dočasnou nedostupností bezúplatných částí služby.

Pokud by Provozovatel Aplikaci trvale ukončil v době, kdy má Uživatel uhrazenou a nevyčerpanou placenou službu, vrátí Uživateli poměrnou část ceny za nevyčerpanou část služby, ledaže ukončení nebo omezení účtu vyplývá z porušení těchto podmínek Uživatelem.

Provozovatel je oprávněn mazat starší zprávy, neaktivní profily nebo technická data v rozsahu potřebném pro provoz a optimalizaci Aplikace, pokud tím neporuší své zákonné povinnosti.

9. Reklamace a odstoupení

Reklamaci placené služby může Uživatel uplatnit e-mailem na info [zavináč] splnmito [tečka] cz. Reklamace musí obsahovat identifikaci Uživatele, popis vady, popis toho, jak se vada projevuje, a údaje potřebné k jejímu posouzení. Uživatel by měl reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistí.

Provozovatel reklamaci přezkoumá a vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s Uživatelem nedohodne jinak. Pokud je reklamace oprávněná, poskytne Provozovatel přiměřenou nápravu, zejména odstranění vady, obnovení funkce, přiměřené prodloužení nebo přiměřenou slevu z ceny podle povahy vady a právních předpisů.

Má-li placená digitální služba vadu, může Uživatel požadovat její odstranění, není-li to nemožné nebo nepřiměřené. Pokud Provozovatel vadu neodstraní v přiměřené době, vada se opakovaně projeví nebo představuje podstatné porušení smlouvy, může mít Uživatel právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy v rozsahu stanoveném právními předpisy. Odstoupení není možné pro nevýznamnou vadu.

Uživatel, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy v zákonné lhůtě 14 dnů, pokud služba nebyla s jeho souhlasem poskytnuta nebo plně vyčerpána před uplynutím této lhůty. Pokud již byla služba částečně poskytnuta, může být Uživatel povinen uhradit poměrnou část ceny.

Odstoupení od smlouvy může Uživatel zaslat na adresu Provozovatele nebo e-mailem na info [zavináč] splnmito [tečka] cz. K odstoupení může použít vzorový formulář uvedený níže, není to však povinné.

Uživatel může kdykoliv požádat o deaktivaci profilu a ukončení používání Aplikace prostřednictvím Aplikace nebo e-mailem na info [zavináč] splnmito [tečka] cz. Provozovatel profil znepřístupní bez zbytečného odkladu, zpravidla do 48 hodin. Tím nejsou dotčeny povinnosti Provozovatele uchovávat některé údaje po dobu stanovenou právními předpisy nebo po dobu nezbytnou k ochraně práv Provozovatele.

Pokud mezi Provozovatelem a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit dohodou, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Bližší informace jsou dostupné na adrese https://adr.coi.cz/cs.

10. Ochrana osobních údajů

Provozovatel zpracovává osobní údaje Uživatelů v rozsahu nezbytném pro registraci, provoz Aplikace, poskytování služeb, administraci plateb, řešení reklamací, bezpečnost, ochranu práv a plnění zákonných povinností.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů, účelech zpracování, právních důvodech, době uchování, příjemcích údajů a právech Uživatele jsou uvedeny v samostatném dokumentu Informace o zpracování osobních údajů, který je dostupný v Aplikaci.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Je-li Uživatel spotřebitelem, není tím dotčena ochrana poskytovaná kogentními ustanoveními právních předpisů státu jeho obvyklého bydliště.

Smlouva a tyto podmínky jsou uzavírány v českém jazyce. Komunikace mezi Provozovatelem a Uživatelem probíhá zpravidla elektronicky, zejména e-mailem a prostřednictvím Aplikace.

Uzavřená smlouva je u Provozovatele uložena v elektronické podobě. Uživatel k ní nemá samostatný přístup, ale aktuální znění podmínek je dostupné v Aplikaci a může být Uživateli zasláno e-mailem spolu s potvrzením registrace nebo změny podmínek.

Provozovatel není ve vztahu k Uživateli vázán žádnými zvláštními kodexy chování. Pokud by se některé ustanovení těchto podmínek ukázalo jako neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

Spory vzniklé při používání Aplikace se Provozovatel a Uživatel pokusí řešit nejprve dohodou. Není-li dohoda možná, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky, pokud právní předpisy nestanoví nebo nepřipouštějí jinak.

Provozovatel může Aplikaci a její funkce měnit z důvodu rozvoje služby, bezpečnosti, technických úprav, změny právních předpisů nebo změny obchodních podmínek. Pokud by změna měla významný dopad na přístup Uživatele k placené službě nebo její používání, bude Uživatel informován předem vhodným způsobem, zpravidla v Aplikaci nebo e-mailem.

Provozovatel může tyto podmínky měnit zejména z důvodu změny právních předpisů, změny funkcí Aplikace nebo změny obchodních podmínek služby. O podstatné změně bude Uživatel informován vhodným způsobem v Aplikaci nebo e-mailem. Pokud Uživatel s novým zněním podmínek nesouhlasí, může přestat Aplikaci používat a požádat o deaktivaci profilu; u nevyčerpané placené služby může požádat o poměrné vypořádání podle těchto podmínek a právních předpisů.

Tyto podmínky jsou platné a účinné od 10.12.2024.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář může Uživatel použít pouze v případě, že chce odstoupit od smlouvy. Vyplněný formulář lze zaslat na adresu Provozovatele nebo e-mailem na kontaktní e-mail Provozovatele.

• Adresát: Adentech s.r.o., Lindnerova 1610/4, Praha 8, PSČ 180 00, IČO: 054 44 233.
• Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o používání webové aplikace dostupné na portálech www.splnmito.cz a www.splnmito.sk.
• Datum uzavření smlouvy nebo datum registrace:
• Jméno a příjmení Uživatele:
• Přezdívka a e-mail použitý při registraci:
• Adresa Uživatele:
• Číslo účtu pro případné vrácení platby:
• Datum:
• Podpis Uživatele, pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě:

Příloha č. 1 – Ceník

Ceník Aktivního profilu pro Plnící platí pro objednávky provedené v Aplikaci. Aktivní profil skončí uplynutím zakoupeného období nebo vyčerpáním stanoveného limitu odemčených konverzací, podle toho, co nastane dříve.

Počet konverzací	Cena	Maximální délka čerpání
5	1 210 Kč / 49 EUR	1 měsíc
15	3 630 Kč / 149 EUR	3 měsíce
30	7 260 Kč / 299 EUR	6 měsíců

Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Počet konverzací znamená počet nově odemčených konverzací, které může Plnící zahájit soukromým návrhem nebo odpovědí na veřejné přání Přejícího.

Pokud Plnící založí více samostatných konverzací se stejným Přejícím, každá z nich se počítá do placeného limitu zvlášť.

Při platbě z českých domén se standardně zobrazují platební údaje v Kč, při platbě ze slovenských domén platební údaje v EUR. Uživatel může v objednávce přepnout také na druhou měnu, pokud je tato možnost v Aplikaci dostupná.